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    下载广东快乐十分20选8:服务客户的典范—焦喜文

    作者: 来源: 发布于:2018/11/8 15:49:13 点击量:

    快乐十分投注计算器 www.pzlz.net        做好客户服务,人人则无旁贷,需要每位敬业人积极参与!计量质检部取样工焦喜文就用实际行动践行着服务客户的理念。

      一天凌晨2:30左右,上夜班的计量质检部质检二科取样工焦喜文取完钢筋样品返回实验室过程中,行至南区轧钢三车间库房后侧时,借着路灯发现附近有一名操着外地口音的中年男子在焦急地打电话,旁边还停放着一辆牌号为“鲁RG6894”装满钢筋的大卡车,便主动上前询问有什么可以帮忙的。司机称,他是负责拉运集团螺纹钢的司机,由于第一次到集团装货,装好货物后却迷了路,找不到过磅点。

      为不耽误司机师傅的宝贵时间,焦喜文第一时间带领司机找到了过磅点,但车辆上磅后显示,该车辆已超出物流信息部规定的出厂时间不能过磅,焦喜文便带他到发展门找到值班保安,保安了解情况后,又与物流信息部、计量大厅等人员进行了沟通,最终为该车辆顺利过磅。司机又称不知道出厂的道路,焦喜文又带他从科技门出厂后才离开。

      出厂时,司机一直对热心的焦喜文表示感激之情,焦喜文只留下了一句“服务好每一位客户,是敬业人义不容辞的义务,在敬业迷了路,只要看到穿敬业工装的同事都会为你做向导”后便匆匆地离开了。计量质检部领导得知此情况后,在部门会议上对焦喜文服务客户的案例进行了学习,另外,为号召各科人员向其学习,部门领导一致同意评选其为月度优秀员工。

           服务客户人人是窗口,评优秀为同事树榜样你也可以做到!为鼓励全员做好客户服务工作,敬业集团编写了《敬业客户歌》,每位敬业人不仅要唱好,更要践行到实际行动中,齐心协力做好服务客户工作,为打造敬业品牌做出最大努力。


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